Términos y Condiciones
Bienvenido a AV Hierbas Medicinales. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web AV Hierbas Medicinales.
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La siguiente terminología se aplica a estos Términos y Condiciones, Declaración de Privacidad y Aviso legal y cualquiera o todos los Acuerdos: el Cliente, Usted y Su se refieren a usted, la persona que accede a este sitio web y acepta los términos y condiciones de la Compañía. La Compañía, Nosotros mismos, Nosotros y Nuestro, se refiere a nuestra Compañía. Parte, Partes o Nosotros, se refiere en conjunto al Cliente y a nosotros mismos, o al Cliente o a nosotros mismos.
Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para efectuar el proceso de nuestra asistencia al Cliente de la manera más adecuada, ya sea mediante reuniones formales de una duración fija, o por cualquier otro medio, con el propósito expreso de conocer las necesidades del Cliente con respecto a la provisión de los servicios/productos declarados de la Compañía, de acuerdo con y sujeto a la ley vigente de , .
2. Productos
AV Hierbas Medicinales comercializa:
- Hierbas medicinales
- Suplementos alimenticios
- Vitaminas
- Cosmética natural
- Productos de bienestar
La información publicada tiene fines informativos y no reemplaza la evaluación, diagnóstico o tratamiento realizado por un profesional de la salud.
Los suplementos alimenticios no son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.
3. Precios
Todos los precios se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP).
Los precios pueden modificarse sin previo aviso.
El valor aplicable será el vigente al momento de confirmar la compra.
4. Formas de Pago
Aceptamos los medios de pago disponibles al momento de la compra, tales como:
- Tarjetas de crédito
- Tarjetas de débito
- Transferencia bancaria
- Otros medios habilitados en la plataforma
La compra se entenderá aceptada una vez confirmado el pago.
5. Disponibilidad de Stock
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
Si un producto no se encuentra disponible después de realizada la compra, AV Hierbas Medicinales informará al cliente y podrá:
- realizar la devolución total del dinero, o
- ofrecer un producto equivalente si el cliente lo acepta.
6. Despachos
Realizamos envíos dentro de Chile.
Los plazos de entrega dependerán de:
- Región de destino.
- Empresa de transporte.
- Disponibilidad del producto.
Los tiempos informados son referenciales y pueden variar por causas ajenas a AV Hierbas Medicinales.
7. Cambios y Devoluciones
Los clientes podrán ejercer los derechos establecidos en la legislación chilena.
Si el producto presenta defectos de fabricación o llega dañado durante el transporte, deberá informarse dentro de las primeras 48 horas desde su recepción, acompañando fotografías del producto.
No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados o manipulados cuando ello comprometa las condiciones sanitarias del producto, salvo que exista una falla atribuible al fabricante o corresponda un derecho reconocido por la ley.